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    友善列印 廣華電子商城 ATM轉帳/匯款帳號 & 郵政劃撥帳號
    1. 行庫代號:017 兆豐國際商業銀行 - 北台中分行
    2. 行庫帳號:03709027003 收款人:敦華電子材料有限公司
    3. 郵政劃撥:22412421 敦華電子材料有限公司

    廣華電子商城 shop.cpu.com.tw 訂單處裡流程說明

    訂單出貨流程

    商品付運寄送說明
    1. 本公司上班時間為 週一~週五 AM:8:30~PM:6:00、週六 AM:8:30~PM:5:00,正常上班日下午兩點前完成下單程序,並回傳匯款收據,本公司於確認款項入帳後開始備貨,若訂單貨品數量充足,視備貨狀況將於當日或隔日出貨,兩點之後的足量訂單一律隔日出貨,周六正常出貨。
    2. 訂單內容之商品數量不足或遇產品缺貨、停產...等無法順利供貨情況,業務人員將會於您聯絡。
    3. 本公司商品寄送視該訂單內容與包裝大小透過郵局大榮貨運、新竹貨運或三大超商(全家、OK、萊爾富) 店到店 寄送,暫無透過黑貓宅急便(宅配)
    4. 若於週末下的訂單如未指定假日到貨,則最快於週一到達。
    5. 台灣東部地區、外島、非大城市之鄉鎮地區,可能貨運公司未於當地設立轉運站,貨品到達時間可能延遲1~2天。
    6. 除特別註明之商品外,2000元以下訂單,運費統收80元,2000元以上訂單免運費,使用貨到收款(限1萬元以內訂單)則再加收50元手續費。
    傳真信用卡訂購單
    1. 傳真號碼:04-3602-7571、3602-9038、2259-9250
    單日多張訂單
    1. 同一天的多張訂單,我們會主動整合成一張處理
    2. 訂單整合後總金額低於2000元,我們只會收一筆運費80元;2000元以上則免收運費
    3. 貨到收款手續費亦以此原則處理

    訂單SMS手機簡訊,訂單狀態說明
    1. 等待處理 - 系統已經收到您的訂單,但服務人員尚未處理,此時您 E-Mail 收到的訂單金額與貨品的供貨狀態尚未確認,請勿逕行匯款。
    2. 訂單處理中,待本公司確認價格金額 - 服務人員開始處理您的訂單, 訂單金額與貨品的供貨狀態正在確認中,部分無現貨產品需再向供貨商確認價格,此時請勿逕行匯款。
    3. 已出貨 - 我們將會於您收到簡訊的當日下午出貨,出貨後您重新登入系統即可於訂單資訊中看到貨運公司的托運單號,可至貨運公司網站查詢托運狀態。
    4. 分批出貨 - 您訂購的商品中有部分商品尚未備齊,將會分批交貨,缺貨商品將會於到貨後盡速寄出。
    5. 缺貨中 - 您所訂購的商品缺貨中,業務人員將會再與您聯繫。
    6. 訂單取消 - 在出貨前您可來信或來電取消訂單,或在本公司通知匯款後,七日內未收到您的付款通知,本公司將會主動取消訂單。
    7. 再次提醒,請回傳匯款收據-Fax:04-3602-9038以便備貨 - 訂單採用轉帳付款的付款方式,但逾5日尚未收到您的匯款通知,本公司將會再次提醒,逾7日後將會取消您的訂單。
    8. 電話連絡不上,請來電或E-Mail - 訂單中產品的金額、供貨狀態、規格有問題,服務人員將會電話與您聯繫,但未能聯絡上,請與本公司服務人員聯繫。
    9. 價格正確,貨備齊即出貨 - 訂單採用「貨到付款」或「傳真信用卡訂購單」的付款方式 且已收到回傳的訂購單 ,通知您訂單內容無誤,本公司將開始備貨,但部分商品為非常備現貨產品此時才會向供貨商採購。 
    10. 貨已備齊,請於七日內取貨 -  訂單採用「門市自取」的付款方式,通知您於7日內取貨,逾7日未取則不保留貨品並將訂單取消。
    11. 價格正確,備料中 -  訂單採用貨到付款的付款方式,通知您訂單內容無誤,本公司正在備貨中。
    12. 價格異動通知 - 訂單中的商品價格有異動 (如大量訂購本公司將會主動給予折扣 或 非常備現貨產品、進口、期貨商品,在向供貨商確認價格後更新產品價格),通知異動後將會在收到您的已匯款通知,獲得到您的確認後訂單才會成立,若商品售價提高而您並不同意此價格,本訂單將會取消。
    13. 收到信用卡訂購單 -   訂單採用「傳真信用卡訂購單」,已收到您回傳的訂購單,但尚未向銀行授權。
    14. 價格正確,請回傳信用訂購單F:04-3602-7571以便備貨 -   訂單採用「傳真信用卡訂購單」,訂單內容以確認,可以回傳信用卡訂購單,完成訂購程序。
    15. 信用卡訂購單,授權失敗 -   訂單採用「傳真信用卡訂購單」,已收到回傳的訂購單,但在向銀行取得授權時授權失敗,無法完成訂購程序。
    16. 再次提請, 請回傳信用訂購單F:04-3602-7571以便備貨 -   訂單採用「傳真信用卡訂購單」,逾5日未收到您回傳的訂購單。
    17. 交期確認通知 - 訂單部分商品需再向供貨商採購,通知您訂單的交期。
    18. 貨已備齊,特價商品請於當日取貨才有優惠價格 -  限時特價商品,  訂單採用「門市自取」,需於限時時限內取貨才有優惠價格。
    19. 價格正確,特價商品請於當日匯款並將收據回傳 -  限時特價商品,  訂單採用「轉帳付款」或「傳真信用卡訂購單」,需於限時時限內回傳匯款收據或信用卡訂購單才有優惠價格。
    20. 價格正確,請於匯款後通知,以便配貨 -    訂單採用「轉帳付款」本公司將會在收的您的款項即匯款通知後才會開始備貨。
    21. 合併訂單處理中 - 當日多張訂單本公司將會主動將訂單合併,運費將會於合併後計算運費。
    22. 已合併訂單  - 當日多張訂單本公司將會主動將訂單合併,運費將會於合併後計算運費。

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